8.1 品質計画

まず、品質要求事項や品質標準を定め、それを遵守するための方法を(品質マネジメント計画書などに)文書化するプロセス。

インプット

ツールと技法

アウトプット

会社の品質方針が無い場合

その他ツールと技法

フローチャート

  • プロセスを図示したもの
  • プロセス内のステップ間の関係を記述

品質機能展開

重要性の高い品質要素を明らかにする。

親和図

類似性に基づいたグループを視覚的に示す。

フォース・フィールド

変化に対する賛成と反対の勢力を図で示す。

品質マネジメントのプロセス

くだけて言うと・・・

品質計画品質保証と品質管理は、このようにマネジメントしてね!
(品質マネジメント計画書、品質尺度・・・)
品質保証決められたプロセス・手順を守ってますか?
品質管理での測定結果は問題ないかな?

NGなら改善するよ! (継続的プロセス改善)
品質管理作業結果はどうなったか、測定・記録するよ! 変更を提案するよ!